お支払いが確定してから 1〜3営業日(土日祝を除く)で発送いたします。

注文が集中した場合など、状況により遅くなる場合もございます。

お届け後の商品に関しては、数量変更・カラー・イメージが違うなどお客様都合での返品・交換は一切お受けできません。

ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品

・交換(カラー・数量など)

・使用済みの商品

・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品

・到着から5日以上経過した商品

不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては、返品または同一商品と交換させていただきます。その場合は6日以内にご連絡くださいませ。

交換・返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望かご明記の上、不良箇所の写真を添付いただきご連絡をお願いいたします。

送料を全国一律600円とさせていただいております。
発送方法については、クリックポスト・レターパック・ゆうパック・クロネコヤマトから商品によって選択いたします。

当店の毛糸は輸入毛糸です。

梱包の際に検品し、販売させていただいております。

以下の場合は返品交換致しかねます。

・多少のほつれや太さのズレ

・重量や標準ゲージの多少の誤差

・小さな汚れや傷

・写真との色味の誤差

・違う色の糸、繊維の混入

・海外製品特有の匂い

海外製品にご理解いただけない方は、申し訳ございませんが当店のご利用はお控え下さい。

商品のお色は、PC 環境やモニターによって色の差異がございます。また、各メーカーの写真の撮り方によっても差異がございますのでご了承くださいませ。